Courrier de recouvrement
Prompt permettant de rédiger un courrier de recouvrement pour des créances impayées.
Ce prompt est extrait de l'une de mes formations.
Les informations entre crochets [...] doivent être adaptées à votre contexte :
- NOM_DU_CLIENT
- MONTANT_TOTAL
- NOMBRE_FACTURES
- DELAIS_RETARD
- PROFIL_DEBITEUR
- NOMBRE_RELANCES
- QUALITE_RELATION
- STRATEGIE_SOUHAITEE
- SITUATION_PRECISE
- DETAIL_CREANCES
- SOLUTIONS_PAIEMENT
- DELAI_REPONSE
- CONTEXTE_RELATIONNEL
CONTEXTE :
[NOM_DU_CLIENT] a des créances impayées de [MONTANT_TOTAL] réparties sur [NOMBRE_FACTURES] factures, avec des retards de [DELAIS_RETARD].
Le débiteur [PROFIL_DEBITEUR] a été relancé [NOMBRE_RELANCES] fois.
La relation commerciale est [QUALITE_RELATION] et le client souhaite [STRATEGIE_SOUHAITEE].
CONTRAINTES :
- Ton ferme mais préservant la relation commerciale
- Rappeler les obligations légales sans menacer
- Proposer des solutions de paiement structurées
- Fixer des échéances précises avec conséquences
- Éviter le vocabulaire juridique intimidant
- Laisser une porte de sortie honorable
OBJECTIFS :
Obtenir le recouvrement des créances tout en préservant au maximum la relation commerciale future et l'image du client.
ACTION :
Rédige un courrier de recouvrement pour [SITUATION_PRECISE] en rappelant l'historique commercial positif, les montants dus [DETAIL_CREANCES], et en proposant [SOLUTIONS_PAIEMENT].
Fixe une échéance de [DELAI_REPONSE] et évoque les prochaines étapes sans agressivité. Adapte le ton à cette relation : [CONTEXTE_RELATIONNEL].
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