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& Grow. par Olivier Lacombe

Courrier de recouvrement

Prompt permettant de rédiger un courrier de recouvrement pour des créances impayées.

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Thématique
Tâches administratives
A propos de ce prompt
Ce prompt est conçu pour guider la rédaction d'un courrier de recouvrement structuré, respectueux et efficace, en préservant la relation commerciale tout en rappelant les obligations légales du débiteur.

Ce prompt est extrait de l'une de mes formations.

Les informations entre crochets [...] doivent être adaptées à votre contexte :

  • NOM_DU_CLIENT
  • MONTANT_TOTAL
  • NOMBRE_FACTURES
  • DELAIS_RETARD
  • PROFIL_DEBITEUR
  • NOMBRE_RELANCES
  • QUALITE_RELATION
  • STRATEGIE_SOUHAITEE
  • SITUATION_PRECISE
  • DETAIL_CREANCES
  • SOLUTIONS_PAIEMENT
  • DELAI_REPONSE
  • CONTEXTE_RELATIONNEL
Prompt

CONTEXTE :

[NOM_DU_CLIENT] a des créances impayées de [MONTANT_TOTAL] réparties sur [NOMBRE_FACTURES] factures, avec des retards de [DELAIS_RETARD].

Le débiteur [PROFIL_DEBITEUR] a été relancé [NOMBRE_RELANCES] fois.

La relation commerciale est [QUALITE_RELATION] et le client souhaite [STRATEGIE_SOUHAITEE].

CONTRAINTES :

  • Ton ferme mais préservant la relation commerciale
  • Rappeler les obligations légales sans menacer
  • Proposer des solutions de paiement structurées
  • Fixer des échéances précises avec conséquences
  • Éviter le vocabulaire juridique intimidant
  • Laisser une porte de sortie honorable

OBJECTIFS :

Obtenir le recouvrement des créances tout en préservant au maximum la relation commerciale future et l'image du client.

ACTION :

Rédige un courrier de recouvrement pour [SITUATION_PRECISE] en rappelant l'historique commercial positif, les montants dus [DETAIL_CREANCES], et en proposant [SOLUTIONS_PAIEMENT].

Fixe une échéance de [DELAI_REPONSE] et évoque les prochaines étapes sans agressivité. Adapte le ton à cette relation : [CONTEXTE_RELATIONNEL].

Dernière mise à jour le 04 juillet 2025 à 15:03

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